オペレーター養成研修が終了しました！

こんにちは。ワーカーのOです。

来月にはコールセンター業務が始まります。新しい業務、わくわくします！

先日、オペレーター養成研修が最終日を迎えました。

計4回の研修は、とても充実度が高かったです。

講師の川崎先生のお話は、とても面白くて、いつも私たちの緊張をほぐしてくれました。

とは言え、いざ練習となると、教室内は空気がピーンと張りつめたりすることも。。

始めは本当にわからないことだらけでしたが、練習を重ねるうちに、少しずつ皆がオペレーターの顔つきになり、そして皆の声がオペレーターの『声』になっていくのを実感しました！

見えないお客様を応対することは難しいことですが、私たちの声で、お客様を喜ばせたり、安心させたりすることができれば、それはとても素晴らしいことだと思います。

最後は受講修了書もいただき、感激しました！！　涙するワーカーも。。。

川崎先生、本当にありがとうございました。

受講修了証をお守りに、毎日笑顔で、声のトーンを上げて、コールセンターのオペレーター頑張ります！！